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Vue d'ensemble

Les relations sont toujours centrales, même à l’ère du numérique

Que votre activité soit axée sur les services bancaires aux particuliers ou aux entreprises, la gestion de patrimoine ou les marchés financiers, ou l’ensemble de ces domaines, les relations jouent un rôle essentiel. Il vous faut établir des relations, les consolider et les approfondir tout en réduisant les risques et en assurant la conformité. Donnez à vos clients le sentiment que vous les connaissez. Contactez-les par le canal qui leur convient le mieux : sur mobile, en ligne, par téléphone ou en agence.

Créer un climat de confiance permet d'accroître la part de portefeuille et la valeur vie. Pour atteindre cet objectif à l'échelle mondiale, vous devez exploiter le big data et l'analyse prédictive à l’aide de la plateforme éprouvée de Cloudera et de son architecture de données hybride moderne.

Utilisations clés
  • Accroître la fidélisation de la clientèle et la rentabilité
  • Améliorer la conformité réglementaire
  • Réduire la fraude et le risque
  • Moderniser les outils d'analyse des entreprises

Accroître la fidélisation de la clientèle et la rentabilité

Vous recueillez et stockez déjà de grandes quantités de données qui vous permettent de transformer l'expérience client.  Vous utilisez très probablement le machine learning et les outils d'analyse prédictive pour augmenter vos revenus ainsi que votre part de portefeuille, mais êtes conscients que vous ne faites qu'effleurer le sujet. La plateforme de gestion de données hybride nouvelle génération de Cloudera vous permet d'obtenir une vision complète sur votre clientèle, plus rapidement et à moindre coût, en exploitant l'ensemble de vos données en l'état, quel que soit leur emplacement.

Améliorer la conformité réglementaire

RGPD, CCAR, BCBS239, FATCA, KYC, OATS, Dodd-Frank, Sarbanes-Oxley, CASL. Il ne s'agit là que de quelques exemples d'un ensemble évolutif de réglementations de conformité applicables au secteur financier. L'architecture de données hybride moderne de Cloudera vous permet de maintenir des pistes d'audit complètes et à grande échelle, tout en rendant l'ensemble de vos données disponibles pour l'analyse.

Réduire la fraude et le risque

Les nouvelles technologies qui tirent parti du big data, du machine learning et de l'analyse prédictive permettent d'améliorer la modélisation des risques et la détection des fraudes. Une plateforme hybride de gestion des données dans le cloud vous permet de les déployer plus rapidement et de façon plus transparente afin de prendre de meilleures décisions grâce aux données.

La mise en œuvre de stratégies de lutte contre la fraude et la criminalité financière au moyen d’une architecture de données hybride vous permet de déployer plus rapidement et avec plus de flexibilité les solutions nécessaires pour vous protéger et vous épargner des pertes importantes. Cela vous permet également d'obtenir les informations et les outils de data science dont vous avez besoin pour modéliser les risques et les éliminer.

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Moderniser les outils d'analyse des entreprises

Les services numériques génèrent des téraoctets de données client, aussi bien en mouvement qu’au repos. Le défi consiste à identifier les données réellement pertinentes au sein de nombreux silos afin d’obtenir des informations métier plus précises.

Dans le cadre d'une plateforme de données hybride moderne, les data lakes et les structures big data constituent une solution plus adaptée. Obtenir plus rapidement des informations sur les comportements, les interactions et les préférences des clients ouvre des possibilités nouvelles en matière de modélisation des revenus et des risques et améliore la prise de décision en isolant et en traitant uniquement les informations les plus pertinentes.

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