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Vue d'ensemble

Une transformation orientée données pour les télécoms

Notre plateforme de données connectées vous permet d'ingérer des quantités impressionnantes de données afin de les transformer en informations exploitables. Nous vous aidons à stocker et ingérer ces données de façon efficace et abordable pour que vous puissiez bénéficier d'une vision client à 360 degrés, analyser les statistiques d'appel, traiter des milliards d'événements, améliorer la performance des réseaux ou même lancer de nouveaux services, le tout en étudiant les données de capteurs issues de l'IoT et des appareils connectés.

Utilisations clés
  • Analyse de l'attrition
  • Optimisation du réseau
  • Gestion de l'expérience client
  • Sécurité et détection des fraudes
  • IoT et écosystèmes connectés

Analyse de l'attrition

En raison de son impact direct sur le chiffre d'affaires, l'attrition reste l'une des priorités des prestataires de service du monde entier.

Cloudera offre une plateforme et des outils dédiés à l'ingestion, le traitement, l'agrégation et l'analyse des flux de données de télécommunications structurées et non structurées, et ce en temps réel, afin d'anticiper et de prévenir l'attrition. À leur tour, ces modèles permettent aux entreprises de télécommunications d'identifier les clients « à risque », de préparer un plan d'action optimal afin de les cibler de façon proactive à l'aide de programmes de fidélisation.

Optimisation du réseau

Les performances de votre réseau ont une incidence directe sur vos bénéfices.

À l'aide de notre plateforme de données connectée, les opérateurs peuvent repérer les problèmes de réseau en temps réel afin de les résoudre plus rapidement et plus efficacement. Cloudera offre ainsi aux prestataires de services un aperçu en temps réel du réseau, pour permettre une allocation des ressources plus efficaces, une conception de modèles de capacité dynamiques, la prédiction des pannes potentielles et l'adoption d'une meilleure stratégie d'investissement.

Gestion de l'expérience client

Augmentez votre part de portefeuille en proposant une expérience client et une personnalisation de produits optimisées. Cloudera Data Platform vous permet de générer une vision à 360 degrés de vos clients en intégrant les informations à leur sujet à de multiples canaux, systèmes, appareils et produits. En associant des quantités considérables de données de géolocalisation à d'autres flux de données internes et externes, vous pouvez lancer des campagnes marketing et promotions plus intéressantes, effectuer des micro-segmentations ciblées et mettre en œuvre des programmes marketing géolocalisés et en temps réel.

Transformer l'expérience client grâce aux données et analyses

Cloudera peut vous aider

Cloudera aide une entreprise de télécommunications à monétiser ses données

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Sécurité et détection des fraudes

Cybermenaces, fraude, normes de conformité en constante évolution : il vous faut accroître votre visibilité et accéder au pouvoir du machine learning et des analyses des données de télécommunications avancées afin de protéger votre entreprise.

Faites appel à la plateforme de données de Cloudera et à la puissance du machine learning pour détecter les fraudes en temps réel, identifier les cyberattaques connues et les plus récentes, et agir immédiatement. Vous pouvez utiliser cette même plateforme pour assurer votre cybersécurité et détecter les anomalies en temps réel, et ainsi vous défendre des menaces avancées. Faites évoluer votre entreprise afin de fournir des services de sécurité à d'autres organisations.

Réduisez les risques de cybersécurité, de fraude et de conformité grâce à des analyses de pointe

IoT et écosystèmes connectés

Accéder à de nouveaux moteurs de revenus et offrez de nouveaux services attractifs d'IoT et d'écosystèmes numériques connectés.

La plateforme de Cloudera facilite l'ingestion, le traitement, l'analyse, la monétisation et le déploiement des activités liées à l'IoT fonctionnant grâce aux données. De la télématique à la gestion de flotte, en passant par les véhicules connectés et les villes intelligentes, les prestataires de services de communications font appel à la puissance de Cloudera Data Platform pour lancer et déployer rapidement des technologies IoT innovantes.

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