La puissance des données et de l'IA au service des communications

Analyses client

Comprendre et optimiser l'expérience client est essentiel pour se démarquer de la concurrence et améliorer la qualité du service offert aux clients.

Avec Cloudera, vous pouvez rassembler les bons ensembles de données et obtenir une vision à 360 degrés sur vos clients, les canaux d'interaction, les produits, les activités métier, etc. Les profils des clients et les données d'utilisation, les indicateurs de performance des réseaux, les données de localisation et les flux de réseaux sociaux permettent de personnaliser les campagnes marketing et d'améliorer l'expérience client de bout en bout.

Garantie de service

La garantie de service ; gestion et prédiction des pannes, détection des anomalies et maintenance prédictive, a toujours exigé plusieurs solutions spécifiques.

Cloudera vous fournit des informations supplémentaires et vous permet de comprendre non seulement qu'une défaillance a été identifiée et évaluée, mais aussi les raisons de son apparition. Le recours aux analyses avancées et au ML sur l'ensemble de l'infrastructure vous offre une vision claire des opérations récurrentes et vous permet d'appliquer des mesures de maintenance prédictive efficaces. Vous avez en outre la possibilité d'élaborer des stratégies visant à privilégier l'expansion des réseaux 4G/5G.

Analyses de sécurité et de confidentialité

Les opérateurs télécoms migrent actuellement leur infrastructure informatique vers le cloud public et doivent composer avec un environnement hybride complexe. Une situation qui pose des problèmes de sécurité et de confidentialité. Tous ces environnements de données doivent respecter les mêmes règles de sécurité et d'accès. Et les analyses de second ordre doivent être soumises à des règles de confidentialité cohérentes sur les différents clouds.

Cloudera fournit un environnement unique dédié à la gouvernance des données afin de gérer diverses charges de travail dans un environnement multicloud. Chacune de ces charges de travail nécessite en effet une gouvernance rigoureuse assortie de capacités de gestion holistique en matière de sécurité et de confidentialité.

Écosystèmes numériques et innovation

Les opérateurs télécoms jouent un rôle essentiel au sein des écosystèmes d'IA actuels, qu'il s'agisse de marketing et de publicité numériques, de systèmes d'aide à la conduite ou encore de villes intelligentes. Ils sont en effet une pièce maîtresse du puzzle en assurant la couche de connectivité pour l'IoT et l'edge.

Cloudera permet aux opérateurs télécoms de contribuer aux solutions de données, d'analyse, de monétisation et à l'infrastructure, le tout, avec une gouvernance complète.