Trois des cinq plus grands fournisseurs mobiles utilisent Cloudera
Les prestataires de services font partie des plus grands agrégateurs de données selon les conditions technologiques et réglementaires d'un marché évolutif. Avec Cloudera Enterprise, les télécoms peuvent synchroniser de façon sûre les utilisateurs, le réseau, les appareils, l'activité et les données sociales pour établir une relation plus intime avec les clients et accélérer l'innovation.
Bharti Airtel tire profit de Cloudera pour améliorer l'expérience client
Vision 360° du Client
Près de la moitié des opérateurs télécoms pensent que l'intégration des données de plusieurs sources représente le plus gros obstacle à l'obtention d'une vision 360 de leurs clients. L'itération enrichit les données à travers toutes les plates-formes pour une vraie vision 360 des clients et permet de construire des modèles prédictifs qui désignent les indicateurs majeurs d'attrition, économisant ainsi des milliards en pertes de revenus. Elle offre aussi une plus grosse part au portefeuille en apportant une meilleure expérience client et une personnalisation du produit.
SFR améliore l'expérience des clients avec Apache Hadoop
Optimisation du réseau
La demande de bande passante augmente de 60% par an et les opérateurs sont de moins en moins aptes à répondre aux pics de demandes. Avec un hub de données d'entreprise, bénéficiez d'une vision en temps réel pour allouer des ressources de réseau plus efficacement, construire des modèles de capacité prédictive et adopter une meilleure approche d'investissement.
Capgemini et Cloudera offrent une optimisation du réseau du Big Data
Le hub de données d'entreprise dans les télécoms : trois études clients
Monétisation des données
Telcos dispose d'une source riche et diverse d'aperçus des comportements spécifiques à un contexte, des préférences des clients et des interactions en ligne. Construisez des analyses en tant que service génératrices de revenus et des capacités de centralisation des informations, sur une plate-forme avec une sécurité et une gouvernance totales des données.