Comment une plus grande visibilité et une gestion de bout en bout des données permettent à Geodis de s’adapter à un monde en constante évolution.

Avec des opérations dans plus de 170 pays et un effectif de 49 000 collaborateurs, Geodis, leader mondial de la logistique, joue un rôle essentiel dans la coordination et la distribution des produits, de l'entreposage jusqu'à la livraison du dernier kilomètre dans le monde entier. Cependant, la gestion de bout en bout d'une chaîne d'approvisionnement complexe à l'aide d'une plateforme de données obsolète ralentissait la croissance de l'entreprise et entrainait un manque de visibilité en temps réel sur les expéditions, pourtant exigée par les clients.

Les données : clé de la visibilité dans une chaîne d'approvisionnement complexe

Des centaines de milliers de kilomètres relient les entrepôts aux consommateurs finaux dans le monde entier, et sont parcourus par camion, train, avion ou bateau.

Aujourd'hui, les chaînes d'approvisionnement modernes ne sont pas seulement complexes, elles sont en constante évolution. En outre, la demande d'informations en temps réel et la nécessité de prévenir les retards ne cessent de croître.

« Dans le domaine de la logistique, les données revêtent une importance capitale », déclare Delio Amato, Group Chief Architect Officer chez Geodis. « Comme pour de nombreuses entreprises aujourd'hui, les clients exigent davantage de visibilité et de transparence sur nos opérations et sur la manière dont nous acheminons leurs produits. Fournir cette visibilité en temps réel requiert une gestion de données extrêmement solide. »

Sources multiples, plateformes déconnectées et informations cloisonnées

Geodis devait gérer une grande quantité d'informations provenant de dizaines de sources différentes. Il s'agissait notamment de données opérationnelles, de données de transport, d’informations sur les ventes, et autres sources internes. Avec autant de sources cloisonnées dans différents systèmes, Geodis manquait de visibilité sur ses propres opérations, et les clients ne pouvaient pas accéder rapidement aux informations nécessaires pour suivre avec précision et en temps réel les expéditions. La gestion fragmentée des données s'avérait lente et peu efficace, tandis que Geodis cherchait à accélérer ses processus, et de façon plus transparente.

Une nouvelle façon de gérer et de traiter les données de bout en bout

Pour stimuler sa croissance, Geodis avait besoin d'une plateforme plus puissante, capable de gérer à la fois le volume et la complexité des données, les cas d'utilisation requis par l'entreprise, et les défis inhérents à une chaîne d'approvisionnement mondiale en constante évolution. Geodis a ainsi fait le choix de la solution Cloudera public cloud.

« Notre objectif était de démarrer rapidement et à petite échelle », explique Delio Amato. « Nous avons opté pour une solution qui pouvait être déployée dans le cloud public, tout en évitant d'être liés à un seul fournisseur. Nous avions conscience que le cloud public ne représentait pas la seule réponse possible. Notre solution devait offrir la flexibilité nécessaire pour être déployée n'importe où, avec la même pile technologique, sans devoir être constamment reconstruite dans chaque pays. »

La nouvelle plateforme offre à l'entreprise une manière simplifiée de gérer l'intégralité du cycle de vie des données grâce à Cloudera public cloud. Cela permet notamment à Geodis de simplifier le traitement de grandes quantités de données, d'orchestrer et d'automatiser des flux de données complexes.

Geodis dispose désormais de plusieurs méthodes pour collecter, traiter, transformer et stocker des données dans différents types de référentiels de données. Cela leur permet de répondre à toutes les situations, que ce soit en mode batch, en streaming en temps réel ou pour des applications d'apprentissage automatique. Les 60 développeurs travaillant chez Geodis peuvent ainsi facilement traiter les données pour l'ensemble de l'entreprise.

Grâce à Cloudera, Geodis a transformé sa stratégie en matière de données, ce qui a insufflé un nouvel élan et une meilleure visibilité de ses opérations.

« Pour nous, tout va toujours très vite », explique Delio Amato. « Et je ne parle pas seulement de la rapidité avec laquelle les produits circulent dans le monde. Notre environnement évolue en permanence, et notre activité doit suivre le rythme. Tout ce que nous faisons repose sur notre capacité à comprendre ce qui se passe à un endroit ou à un moment donné. Qu’il s’agisse de nos camions, de nos navires ou de nos avions, nous devons tout surveiller en temps réel et être capables d'agir aussi rapidement que l'information est générée ».

Une plateforme unique pour chaque utilisateur et chaque cas d'utilisation

Au-delà de la visibilité, la nouvelle plateforme a permis d'obtenir l'adhésion collective au sein de l'organisation. L'introduction d'une nouvelle technologie et d'une nouvelle gouvernance était complexe et représentait un changement pour plusieurs équipes. Mais les résultats et la facilité d'utilisation des données ont convaincu l’ensemble des collaborateurs et amélioré la culture des données de l'entreprise.

Selon Delio Amato : « Tous nos collaborateurs souhaitent utiliser la plateforme et cela ne se limite pas aux développeurs. Nos partenaires commerciaux sont également intéressés. Nous pouvons clairement constater que la plateforme apporte quelque chose d'exceptionnel au groupe. C'est une manière remarquable de démontrer la valeur de notre collaboration avec Cloudera ».

Plus de visibilité à l'horizon

A l'avenir, Geodis envisage d'explorer davantage de cas d'utilisation pour étendre la plateforme, et ajouter d'autres fournisseurs de cloud public afin de devenir véritablement multi-cloud. Plus important encore, Geodis dispose aujourd’hui de la capacité à offrir un meilleur service à ses clients, tout en étant un catalyseur de croissance pour demain.