Développer les opportunités et l'empathie : une conversation avec Amy Nelson, directrice des ressources humaines
Chez Cloudera, nous croyons au pouvoir de transformer la théorie en action, et cela s'étend bien au-delà de la technologie pour atteindre le tissu de notre culture quotidienne. Alors que nous poursuivons ce mois-ci notre célébration de l'engagement solidaire, c'est le moment idéal pour réfléchir à ce que cela signifie concrètement, en mettant en lumière les initiatives qui responsabilisent et connectent nos employés.
Pour explorer comment la croissance et le mentorat prennent vie au sein de l'organisation, nous avons rencontré Amy Nelson, directrice des ressources humaines de Cloudera. Amy est convaincue que les grandes entreprises sont construites par des communautés fortes et connectées. Chez Cloudera, elle dirige les stratégies humaines qui concrétisent cette conviction, couvrant la planification des effectifs, le développement du leadership, l'inclusion et l'engagement. Dans notre conversation, elle partage comment Cloudera construit des parcours de développement significatifs pour tous les Clouderans, tout en défendant une culture ancrée dans la connexion, la compassion et la communauté.
Voici l'avis d'Amy.
Parlez-nous un peu du prochain programme de mentorat chez Cloudera. Qu’est-ce qui vous enthousiasme dans cette initiative ? Qu'est-ce qui a incité l'équipe à envisager de lancer ce programme ?
Nous sommes très enthousiastes à l'idée de lancer notre premier programme de mentorat à l'échelle de l'entreprise. Bien que nos efforts de mentorat organique, en équipe et sur site aient été couronnés de succès au fil des ans, notre enquête sur la culture a toujours défini une opportunité claire. Nos employés recherchent des parcours de croissance et de connexion plus structurés et accessibles.
Ce qui rend cette initiative particulièrement significative, c'est sa capacité à fonctionner à grande échelle dans un environnement mondialement distribué. Ce programme est une réponse directe aux besoins exprimés par nos employés. Il s'agit donc d'un investissement dans le développement de notre personnel et dans le renforcement d'une culture de l'apprentissage.
Comment définissez-vous un mentorat réussi ? Comment mesurez-vous son impact, individuellement et organisationnellement ?
Chez Cloudera, nous définissons le mentorat réussi par une approche de développement unique adaptée à chacun. Nous fournissons la structure et l'accès, mais le succès est en fin de compte mesuré par chaque individu.
Nous mesurons l'impact à deux niveaux. Au niveau individuel, nous examinons les progrès réalisés par rapport aux étapes de carrière définies par les participants, ainsi que l'évolution de la confiance en soi avant et après le programme. Au niveau organisationnel, nous nous concentrons sur des résultats plus larges, y compris l'engagement tel que reflété dans notre enquête culturelle et une connectivité interfonctionnelle et mondiale plus forte au sein de l'entreprise.
Comment le mentorat interdépartemental ou inter-niveaux a-t-il influencé vos performances et votre croissance chez Cloudera ?
Nous avons constaté que certaines des croissances les plus significatives se produisent aux points de convergence de notre activité. Au cours des cinq dernières années, notre programme de parrainage a intentionnellement jumelé des talents à haut potentiel avec des dirigeants seniors en dehors de leurs fonctions immédiates. Cette exposition transversale apporte souvent de nouvelles perspectives et débloque des opportunités qui n’émergeraient pas dans des environnements plus cloisonnés.
Nous avons constaté que ces liens accélèrent le développement et renforcent les compétences en leadership. De manière tout aussi importante, nos données montrent un lien clair entre ces expériences et une amélioration soutenue de l'engagement des employés. Lorsque les collaborateurs se sentent soutenus et reliés au-delà de leur équipe directe, ils donnent le meilleur d'eux-mêmes.
Cette attention portée au mentorat, au soutien et à la croissance arrive au moment parfait, alors que nous célébrons le mois de l'Alliance. Comment avez-vous vu l'alliance en action chez Cloudera ?
Chez Cloudera, la solidarité est une valeur que nous pratiquons chaque jour. C’est ancré dans la façon dont nous dirigeons, collaborons et nous soutenons mutuellement. Nous le voyons se concrétiser à travers nos groupes de ressources des employés, qui ont organisé plus de 60 événements mondiaux au cours de l'année écoulée pour favoriser la connexion et l'éducation.
Cela se reflète également dans la manière dont nous fonctionnons en tant qu'entreprise. Qu'il s'agisse du renouvellement continu de notre certification Fair Pay Workplace, de l'obtention d'un score élevé dans le Corporate Equality Index ou de notre reconnaissance en tant que Best Place to Work for Disability Inclusion, nous nous engageons à créer un environnement équitable et accessible.
Pour nous, l'alliance repose sur une action constante. C’est ainsi que nous veillons à ce que chaque employé se sente vu, soutenu et habilité à contribuer, et que nous traduisons nos valeurs en un impact mesurable dans toute l’organisation.
Comment les groupes et les programmes à l'échelle de l'entreprise, comme les ERG, influencent-ils un environnement inclusif ?
Chez Cloudera, nos groupes ressources pour le personnel (ERGs) sont une pierre angulaire de la manière dont nous concrétisons l'inclusion. Dans une organisation distribuée à l'échelle mondiale, des silos peuvent naturellement apparaître. Les ERGs peuvent briser ces barrières en créant des communautés significatives qui relient les employés entre eux par-delà les régions, les fonctions et les origines. Plus important encore, ils donnent une voix aux employés, façonnant notre réflexion sur les politiques, les programmes et l'expérience globale des employés.
Les ERGs agissent comme des catalyseurs et des boussoles, nous poussant à constamment relever le niveau. Ils contribuent à faire en sorte que l'inclusion aille au-delà de l'aspiration et devienne une réalité vécue quotidiennement par nos employés.
Cloudera a été certifié lieu de travail à rémunération équitable pour la troisième année consécutive. Qu'est-ce qui rend cette réalisation importante pour Cloudera, et comment l'organisation s'efforce-t-elle de maintenir ces normes ?
Chez Cloudera, créer un lieu de travail où les gens se sentent valorisés et respectés commence par notre approche de la rémunération. Nous appliquons à nos pratiques de rémunération la même rigueur fondée sur les données que celle qui définit notre activité, afin que les décisions soient cohérentes, transparentes et fondées sur un impact mesurable.
L'obtention de la certification Fair Pay pour la troisième année consécutive est une validation significative de cet engagement. Elle reflète la discipline que nous avons intégrée dans nos processus, depuis les audits réguliers et la gouvernance jusqu'aux cadres clairs qui soutiennent des résultats équitables à grande échelle. Plus important encore, cela renforce une conviction fondamentale : lorsque vous dirigez avec des données et de la responsabilité, vous créez une base qui maintient l'équité au fil du temps.
Quelle est une leçon que vous avez tirée sur la construction d'une organisation technologique centrée sur les personnes qui pourrait être surprenante ?
Ce qui peut surprendre, c'est que les données ne remplacent pas l'empathie ; elles l'amplifient en réalité. Cela nous aide à identifier où nous engager, mais c'est le côté humain, spécifiquement à travers l'écoute, le contexte et les conversations réelles, qui transforme la compréhension en action significative. Des outils tels que notre Enquête sur la culture peuvent nous indiquer ce qui se passe, mais ils ne nous disent pas pourquoi ni comment réagir.
Construire une organisation véritablement centrée sur les personnes consiste à trouver cet équilibre. Nous utilisons les données pour mettre en lumière les opportunités, mais ce sont les histoires et les expériences derrière les données qui, en fin de compte, conduisent à de meilleures décisions et à de meilleurs résultats.
Découvrez comment Cloudera permet aux employés de s’épanouir dans un environnement fondé sur l’alliance et l’inclusion, et découvrez les opportunités de carrière chez Cloudera.