#ClouderaLife Portrait d’employé : rencontre avec Jake Bengtson, responsable des solutions d’IA appliquée

Dans tout lieu de travail, les gens vont et viennent. C’est une évolution naturelle des carrières, qui grandissent, changent et prennent de nouvelles directions. Mais parfois, un parcours professionnel ramène quelqu’un dans un lieu familier, que ce soit pour reprendre là où cette personne s’était arrêtée ou pour contribuer à bâtir quelque chose de nouveau. En termes RH, ces membres de l’équipe qui reviennent sont régulièrement appelés des « salariés boomerang ».

Les histoires de retours en boomerang parlent souvent du retour à quelque chose de familier. Mais, pour Jake Bengtson, revenir chez Cloudera, c’était bien plus que cela. C’était un retour vers quelque chose de familier et d’innovant, au moment même où il le fallait. 

La décision de revenir reposait sur deux facteurs principaux : les personnes et les opportunités. 

« Les collaborateurs de Cloudera sont incomparables. Franchement, ce sont tout simplement les meilleures personnes avec qui travailler. »

Il a également perçu une occasion liée au contexte du marché, où les atouts de Cloudera pourraient lui permettre de prendre les devants — en aidant les clients à mettre l’IA en production de manière sécurisée, à grande échelle, et en plaçant leurs propres données d’entreprise au cœur de cette démarche. 

Le temps que Jake a passé loin de Cloudera a contribué à faire évoluer sa vision de la direction que prend le secteur, lui faisant prendre conscience des opportunités qui s’offrent à Cloudera sur le marché au sens large. 

Une base reposant sur une culture solide, collaborative et inclusive, associée à une opportunité de marché accrue, constitue la combinaison qui a fait de ce retour à la fois un retour aux sources et une évolution de carrière tournée vers l’avenir. 

Faisons connaissance avec Jake Bengtson, découvrons son parcours professionnel en boomerang qui l’a ramené chez Cloudera, ainsi que la façon dont il voit Cloudera façonner l’avenir de ses clients dans tous les secteurs.  

Faites la connaissance de Jake Bengtson

La carrière de Jake a commencé du côté des professionnels des données et de l’IA. Il a commencé chez ExxonMobil en tant que data scientist en exercice, puis s’est spécialisé dans l’architecture de solutions, en accompagnant les solutions de machine learning de l’entreprise pour des environnements complexes à grande échelle. Ce parcours lui donne le regard d’un professionnel des données dans son travail auprès du secteur des hydrocarbures chez Cloudera, où il aide à mettre l’IA au service des défis de ses clients. 

« J’ai passé une grande partie de mon temps à travailler sur des projets de Machine learning, ou ce que tout le monde qualifierait aujourd’hui globalement d’IA. »

Jake est avant tout un professionnel de terrain, un état d’esprit qui continue de façonner sa réflexion sur l’IA aujourd’hui. Son point de vue s’appuie sur une expérience directe et une connaissance de la manière dont l’IA peut être utile aux entreprises dans la réalité. 

La découverte de Cloudera par Jake s’est également faite sous l’angle du praticien. Sa première expérience avec l’entreprise a en fait eu lieu alors qu’il concevait des solutions à l’aide des produits Cloudera. 

Après avoir finalement rejoint Cloudera en tant que salarié, Jake a commencé dans le marketing technique des produits, en se concentrant sur les produits de Machine learning. À partir de là, son rôle a continué d’évoluer et il a ensuite rejoint l’équipe sectorielle, où son expérience dans le secteur pétrolier et gazier lui a permis d’adopter le point de vue des professionnels de terrain. 

Cette liberté d’évoluer vers de nouvelles opportunités s’accordait bien avec les objectifs et les passions de Jake — et c’est aussi quelque chose qui lui est resté dans un coin de la tête après son départ de Cloudera. 

Mais le temps passé loin de l’entreprise n’a fait que clarifier sa vision de Cloudera, chez Cloudera, il a vu un groupe soudé d’experts et d’innovateurs qui aiment sincèrement la culture et voulaient créer ensemble des choses formidables. 

« J’ai toujours eu le sentiment que tout le monde tirait dans la même direction, avec le même objectif en tête. »

Aujourd’hui, Jake contribue à diriger la nouvelle organisation d’IA appliquée de Cloudera et à définir la manière dont l’entreprise propose à ses clients des cas d’usage de l’IA à forte valeur ajoutée. Dans ce poste, Jake s’attache à mettre les atouts de Cloudera au service des défis métier concrets que les organisations cherchent à relever.

Pour Jake, occuper cette fonction de dirigeant signifie laisser aux gens la possibilité de progresser et de donner le meilleur d’eux-mêmes dans leur travail.

« Ce qui m’enthousiasme le plus, c’est de me trouver dans une pièce remplie de personnes brillantes, et que nous travaillions ensemble et trouvions des moyens de créer des choses inédites », dit-il.

Définir le marché de l’IA avec Cloudera

Depuis son retour, la perception qu’a Jake de la position de Cloudera sur le marché s’est clarifiée.

« Nous avons vu juste concernant le discours sur l’hybride, et le marché est maintenant en train de nous rattraper. »

Pour Jake, l’intérêt croissant pour l’architecture de données hybride et sur site est un signe que le message de Cloudera est devenu un facteur de différenciation clé.

Alors que l’adoption de l’IA continue de dominer le paysage des entreprises, l’expérience de Jake met en évidence l’une des idées fausses les plus répandues actuellement sur le marché — la validation du concept n’équivaut pas à une solution prête pour la production. Tout le monde peut créer rapidement un chatbot, mais développer une capacité d’IA spécifique autour d’un cas d’utilisation nécessite un lien clair avec la valeur métier et des résultats mesurables. 

Aider les clients à combler cet écart est l’une des opportunités les plus importantes dans le domaine de l’IA d’entreprise ; c’est aussi là que Cloudera excelle, selon Jake.

Alors, comment définir concrètement une IA réussie ? Pour Jake, tout commence par un problème clairement défini. Les organisations qui progressent définissent un cas d’usage, l’alignent sur un résultat opérationnel, établissent une mesure de réussite et vérifient que le système produit des résultats.

Il voit un intérêt dans des modèles plus petits et open source, qui peuvent être personnalisés pour des cas d’utilisation spécifiques en tirant parti de l’empreinte de données et des capacités d’IA de Cloudera. Pour Jake, ces cas d’utilisation offrent l’occasion d’aider les clients à créer des modèles et des stratégies d’IA adaptés à leur activité.

« Lorsque tout le monde a accès au même grand modèle de langage, le seul moyen de vous différencier de vos concurrents est d’apporter ce contexte spécifique dont vous disposez. »

Un retour ancré dans la culture et les opportunités

Le parcours pour devenir un « collaborateur boomerang » chez Cloudera s’est construit sur les bases d’une culture, d’opportunités et d’un lien profond avec les personnes qui composent cette équipe. Il est facile de revenir dans une culture à laquelle on croit profondément.

À l’heure où l’IA entre dans une nouvelle phase de son évolution, Jake estime que Cloudera peut aider ses clients à élaborer des stratégies d’IA prêtes à tirer parti de nouvelles possibilités.

Au final, choisir de revenir chez Cloudera ne revient pas simplement à reprendre là où il s’était arrêté. C’est l’occasion de contribuer à façonner la suite.

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