Retour sur DTW Ignite : confiance, IA souveraine et évolution des télécoms vers les TechCo

Le secteur des télécommunications n’attend plus. C’est le message fondamental que j’ai entendu à DTW Ignite cette année. Depuis des années, nous parlons de transformation numérique, mais lors de l’événement de cette année, la conversation est résolument passée de l’ambition à l’exécution.

Le thème dominant de l’événement était la nécessité pour les opérateurs de passer de fournisseurs de connectivité traditionnels (TelCos) à des entreprises technologiques axées sur l’IA (TechCos). L’automatisation des réseaux et les opérations autonomes ne sont plus des concepts futuristes ; elles constituent des priorités immédiates pour sortir de la stagnation et accélérer la croissance des marges. Le secteur dépasse les programmes pilotes et cherche des moyens d’intégrer l’IA à grande échelle en toute sécurité. Cependant, alors que les dirigeants du secteur des télécommunications se précipitent vers un avenir où l’IA est native, un obstacle majeur demeure : mettre de l’ordre dans les données.

Conversations avec les clients : le dilemme des données et le besoin de gouvernance

Tout au long de la semaine, j’ai eu le privilège d’échanger avec de nombreux clients et leaders du secteur dans les allées du salon. Alors que l’engouement pour le déploiement de l’IA à grande échelle est considérable, un constat revenait sans cesse dans nos conversations : l’automatisation des réseaux numériques est extrêmement difficile à mettre en œuvre, car les données télécoms sont par nature cloisonnées, représentent des volumes considérables et résident en grande partie sur site. L’intégration de l’IA à ces données hautement distribuées pose un défi complexe en matière de conformité et d’architecture.

Dans ces discussions, les principaux facteurs de différenciation de Cloudera ont véritablement trouvé un écho. Nous avons examiné comment un socle de données unifié, de niveau entreprise, constitue le prérequis absolu à toute intelligence réseau pertinente. Vous ne pouvez tout simplement pas déployer des systèmes autonomes plus rapidement que vous ne pouvez en assurer la gouvernance. Les fournisseurs de services de communication (CSP) reconnaissent de plus en plus que leur architecture doit intégrer dès le premier jour une sécurité et une gouvernance robustes. Sans ces garde-fous, passer des expériences de Machine learning de base aux réseaux autonomes réels est pratiquement impossible.

Session phare : accélérer l’avenir des opérateurs télécoms

Ces thèmes essentiels ont occupé une place centrale lors de notre session phare, Accélérer l’avenir des télécommunications : l’IA au service de l’intelligence réseau. Au cours de la session, nous avons étudié comment les opérateurs télécoms peuvent mettre en œuvre une véritable automatisation des réseaux pilotée par l’IA, reposant sur des plateformes de données robustes et capables de monter en charge, grâce à des cadres agentiques allant du Cloud hybride aux environnements sur site isolés de tout réseau.

Ian Holloway, architecte en chef chez TM Forum, a ouvert la voie avec une perspective éclairante sur l’IA et les données, posant ainsi le contexte idéal pour les défis à venir. Ensuite, mon collègue Jeremiah Morrow, responsable marketing produit pour les solutions sectorielles chez Cloudera, a abordé les fonctionnalités technologiques fondamentales du data lakehouse de réseau. Jeremiah a souligné comment cette architecture pose les bases essentielles d’un pipeline edge to ai, permettant une véritable intelligence réseau malgré les défis constants liés aux silos de données dans le secteur.

Lors de ma présentation, je me suis concentré sur les tendances d’évolution des réseaux et les bonnes pratiques pour combler le fossé entre les données réseau brutes et l’IA d’entreprise. J’ai souligné que, pour accélérer la croissance des marges, les opérateurs doivent pleinement s’engager dans la transition de TelCo à TechCo, qui repose sur une base architecturale sécurisée de niveau télécom. L’IA est un puissant moteur, mais elle a besoin du bon carburant pour générer de la valeur pour l’entreprise.

Toutefois, le moment fort de la session est venu de notre client, Zain. Hamzeh Saud Aldraaee, directeur général du marketing technique et de l’analyse chez Zain, a présenté un brillant cas d’usage illustrant l’équation de valeur de l’IA et la manière dont ils transforment l’intelligence en résultats opérationnels concrets. Zain a effectué un travail remarquable, de pointe en matière d’IA et d’automatisation dans ses opérations. Pourtant, au milieu de toutes ces réalisations de haute technologie, Hamzeh a partagé un conseil profond qui a marqué toutes les personnes présentes dans la salle. Il a indiqué que, s’il pouvait tout recommencer, il aurait commencé la transformation du big data bien plus tôt dans leur parcours. Sa citation résume parfaitement le défi du secteur : « On ne peut pas avoir de Transformation numérique sans transformation du big data ».

Stimuler l’innovation : tables rondes et participation au jury des projets Catalyst

Au-delà de la session phare, la présence de Cloudera lors de l’événement s’est prolongée par des collaborations plus approfondies avec le secteur. Nous avons fièrement participé à diverses tables rondes, contribuant au dialogue plus large sur les modèles opérationnels natifs de l’IA, la préparation des données et la manière de déployer ces innovations à grande échelle de façon responsable.

De plus, nous avons été ravis de contribuer en tant que juges aux projets Catalyst du TM Forum. Le programme Catalyst est toujours une formidable vitrine de la collaboration dans le secteur, réunissant des opérateurs et des partenaires techniques pour relever des défis métier concrets. C’était inspirant de voir de nos propres yeux comment ces preuves de concept s’attaquent concrètement aux défis de gouvernance des données et de l’IA dont nous avons parlé, en transformant des idées novatrices en solutions pratiques et évolutives.

La voie à suivre : IA souveraine et confiance

Alors que nous nous tournons vers l’avenir et tirons les enseignements de DTW Ignite, il est clair que se contenter d’adopter davantage d’IA ne suffit pas. À mesure que l’autonomie des réseaux augmente, les risques, des hallucinations de l’IA au manque de sécurité et de gouvernance des données intégrées nativement aux flux de travail agentiques, s’amplifient considérablement dans un environnement télécom. Cela nous amène à une prise de conscience essentielle : l’IA souveraine ou privée est un facteur fondamental pour rendre l’IA digne de confiance.

Les fournisseurs de services de communication (CSP) ont besoin d’un contrôle absolu sur leurs données, leurs modèles et leurs décisions pilotées par l’IA. Ils ne peuvent pas se permettre de faire des compromis en matière de résidence des données, de confidentialité ou d’auditabilité. Chez Cloudera, nous sommes fiers de permettre à nos clients de concevoir une IA digne de confiance dans des environnements de production, en veillant à ce qu’ils disposent de la gouvernance stricte et du contrôle nécessaires pour la déployer à grande échelle en toute sécurité.

Pour aider le secteur à s’orienter dans cette transition de l’IA responsable vers une IA entièrement gouvernée et digne de confiance, Cloudera a récemment parrainé un report exhaustif en collaboration avec le TM Forum et l’IBM Institute for Business Value (IBV). S’appuyant sur une enquête menée auprès de 130 dirigeants d’opérateurs du monde entier et sur des entretiens approfondis avec des cadres dirigeants, le report examine comment les fournisseurs de services de communication (CSP) déploient l’IA à grande échelle, atténuent les risques et produisent des preuves concernant les données d’entrée et de sortie de l’IA.

Je vous encourage vivement à lire l’intégralité des conclusions alors que vous tracez votre propre parcours TechCo : Confiance et assurance : la clé pour déployer l’IA à grande échelle.

L’ère de l’IA pour les télécommunications est là — veillons à la bâtir sur des fondations auxquelles nous pouvons faire confiance.

Souhaitez-vous en savoir plus sur la manière dont Cloudera donne aux opérateurs télécoms du monde entier les moyens d’agir ? Explorez nos solutions de télécommunications et découvrez comment nous pouvons vous aider à exploiter tout le potentiel des données de votre réseau.