Les décideurs d'entreprise et les travailleurs intellectuels estiment qu'au moins 50 % des données utilisée par leurs entreprises au quotidien devraient servir à agir en faveur des communautés qu'elles soutiennent.
Paris, le 16 mars 2022 - Une nouvelle étude de Cloudera, le spécialiste du data cloud pour les entreprises, révèle que 25 % des décideurs d'entreprise privilégient l'augmentation des investissements dans la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) avant la croissance de leur part de marché (14 %) ou l'accélération de la croissance financière (23 %). En outre, 66 % des travailleurs intellectuels estiment qu'il est nécessaire d'utiliser l'IA pour mettre en place des pratiques commerciales plus durables qui bénéficient à la fois à leur organisation et aux communautés qu'elle sert.
Ces résultats sont révélés dans l'étude de Cloudera intitulée “Limitless : The Positive Power of AI Study”, qui a interrogé 2 213 décideurs d'entreprise - dont 54 % représentants de la C-Suite - et 10 880 travailleurs intellectuels aux États-Unis, en EMEA, en Inde et dans la région APAC. Ce communiqué contient des données spécifiques à la France. L'étude examine les changements d'attitudes à l'égard des technologies d'IA, de ML et d'analyse de données, et souligne comment la responsabilité sociale et l'utilisation de la technologie à des fins positives devraient désormais faire parties intégrantes de la stratégie de transformation des entreprises.
Ne pas agir pour le bien social met la croissance et les talents en danger
Près d'un quart des décideurs (24 %) et un travailleur intellectuel sur six (14 %) estiment que leur entreprise devrait soutenir publiquement les pratiques commerciales durables. En fait, le développement durable est aujourd'hui si important que 77 % des cadres dirigeants pensent qu'il serait néfaste d’apprendre que leur entreprise dispose des données nécessaires pour prendre des décisions plus durables, mais sans agir. La grande majorité des décideurs d'entreprise pensent que l'IA (93 %), le ML (89 %) et l'analyse des données (91 %) peuvent être utilisés dans une plus ou moins grande mesure pour mettre en place des pratiques commerciales plus durables. Malgré cette constatation, moins de la moitié d’entre eux (43 %) disent être engagés en ce qui concerne les décisions prises au sujet de ces technologies dans leur organisation et admettent en avoir une compréhension limitée.
"Je crois sincèrement que l'utilisation du big data et de l'IA pour prendre des décisions commerciales plus durables sera un élément crucial de la compétitivité future. L'essentiel de cette démarche consistera à repenser les paramètres de réussite des entreprises pour aller au-delà des mesures axées sur le profit et se concentrer sur l'impact environnemental réel", commente Erica Orange, vice-présidente de The Future Hunters
Si aucune mesure n'est prise, il y aura un risque tangible pour les entreprises. 39% des décideurs d'entreprise et un quart des travailleurs intellectuels (25 %) estiment que leurs entreprises verront sa croissance diminuer si elles ne commencent pas à utiliser les données pour prendre des décisions plus durables dans les 36 prochains mois. En outre, 16 % des travailleurs intellectuels et 21 % des décideurs d'entreprise pensent que les employés quitteraient l'entreprise pour cette raison - une position peu tenable à laquelle il faut faire face pendant la "Grande Démission."
La peur de perdre des emplois au profit de l'IA remplacée par un investissement dans la requalification
Dans le passé, une croyance populaire voulait que les employés aient peur de perdre leur emploi au profit de la technologie, mais ce n'est plus le cas. Plus de sept travailleurs intellectuels sur dix (73 %) déclarent se sentir à l'aise pour assumer un nouveau rôle professionnel en raison de l'IA/ML/analyse de données. C'est une excellente nouvelle, car ils pensent que leur emploi va changer, à cause de l’IA (52 %), le ML (59 %) et l'analyse des données (57 %), au cours des 36 prochains mois. Et ils n'ont pas tort. La grande majorité des décideurs d'entreprise (87 %) ont révélé qu'ils obtenaient des résultats positifs grâce à leurs programmes IA existants, de même que 80 % pour l'analyse de données et 80 % pour le ML, ce qui indique que d'autres changements sont à venir. De fait, les décideurs disent avoir un plan précis pour mettre en œuvre de nouveaux programmes/solutions d'IA (76 %), de ML (70 %) et d'analyse de données (81 %) dans leur organisation au cours des 18 prochains mois.
Mais, les entreprises ne déploieront pas la technologie au détriment des employés. Quatre décideurs sur cinq (84 %) ont déclaré que leur entreprise s'engageait à investir en permanence dans la formation continue des employés à mesure que les tâches sont automatisées. Et les employés en ressentent déjà les avantages, puisque la majorité des travailleurs intellectuels (64 %) révèlent qu'ils estiment que leur entreprise investit suffisamment dans leur reconversion et celle de leurs collègues pour travailler avec les technologies d'IA, de ML et d'analyse des données.
En même temps, cet investissement dans les personnes ne peut pas s'arrêter. 65 % des travailleurs intellectuels reconnaissent que les entreprises doivent investir davantage dans la requalification de leur personnel afin de garantir des conditions de concurrence équitables. De même, 67 % des décideurs d'entreprise conviennent que les entreprises doivent faire plus avec leur données pour assurer le bien-être de leurs employés et des communautés qu'ils servent.
L'étude "Limitless : The Positive Power of AI Study" prouve que des changements importants sont à venir dans le monde du travail, tant en ce qui concerne la technologie que les employés. Les résultats révèlent qu'à l'échelle mondiale, une nouvelle vague économique, axée sur la réalisation de choses tout aussi positives pour le profit que pour le bien de la planète, stimulée par l'automatisation et l'intelligence artificielle, est en train d'émerger. La capacité d'utiliser les données, de les exploiter et d'en tirer des informations exploitables continuera de transformer la manière dont les organisations se perçoivent, comment elles fonctionnent et la manière dont les personnes qui les animent vivent et travaillent.
"Alors que nous entrons dans le nouveau futur hybride, nous pensons que les technologies d'IA, de ML et d'analyse des données ouvriront la voie à une innovation sans précédent. Il appartient à la communauté mondiale des entreprises de le reconnaître et de fournir les outils adéquats - ceux qui permettront de réduire les tâches redondantes et répétitives et d'accroître la créativité et l'innovation. Si elle est mise en œuvre, cette révolution technologique sera la première à placer le concept d'utilisation des données pour le bien de l'humanité et de la planète au cœur de la chaîne de valeur, ce qui explique son potentiel exponentiel. Chez Cloudera, nous travaillerons avec nos clients non seulement pour assurer la transformation, mais aussi pour établir une feuille de route sur la façon dont les entreprises peuvent faire évoluer la production économique grâce à l'IA, au ML et à l'analyse des données", conclut Mick Hollison, Président de Cloudera.
Notes aux rédacteurs
À propos de l'étude Limitless : Le pouvoir positif de l'IA
Les parties de l'étude concernant les décideurs d'entreprise et les travailleurs intellectuels ont été menées par Sapio Research, un cabinet d'études de marché indépendant basé à Londres, au Royaume-Uni. 2 213 décideurs d'entreprise, dont 54 % de la C-Suite, travaillant dans des entreprises de plus de 1 000 employés, 400 décideurs informatiques, ont répondu à une étude en ligne en août 2021. Parallèlement, l'étude sur les travailleurs intellectuels - utilisateurs finaux travaillant à plein temps et ayant accès à la technologie dans le cadre de leur travail quotidien - a également été menée auprès des personnes travaillant dans des entreprises de plus de 1 000 employés en août 2021.
Le nombre suivant de répondants a été consulté dans chaque marché mentionné :
Travailleurs intellectuels :
États-Unis 1007
Royaume-Uni 1003
Allemagne 1000
France 1000
Italie 1001
Espagne 1006
Corée 204
Japon 1005
Chine 1005
Singapour 200
Indonésie 200
Australie 163
Nouvelle-Zélande 37
Inde 1008
Afrique du Sud 513
Émirats Arabes Unis 528
Décideurs en entreprises :
États-Unis 200
Royaume-Uni 200
Allemagne 200
France 200
Italie 150
Espagne 150
Corée 107
Japon 100
Chine 202
Singapour 100
Indonésie 101
Australie 113
Nouvelle-Zélande 37
Inde 200
Afrique du Sud 78
Émirats Arabes Unis 75
Limitless : The Positive Power of AI Study
Veuillez noter que le rapport contient des commentaires détaillés d'Erica Orange, vice-présidente de The Future Hunters, l'un des principaux cabinets de conseil en prospective du monde.
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