Politique des codes de réduction
Les codes de réduction DOIVENT être renseignés au moment de l'achat. Veuillez contacter schedule-training@cloudera.com pour obtenir de l'assistance avec un code de réduction avant de compléter la transaction. Aucun ajustement ne sera effectué après l'achat.
Les codes de réduction ne peuvent pas être utilisés sur les achats de formation à crédit.
Politique d'annulation – Formation
Cloudera n'est en aucun responsable des déplacements non remboursables ou de toute autre dépense engagée par l'étudiant. Nous vérifions les inscriptions au moins deux semaines avant le début des cours. En cas de scolarisation insuffisante, les cours peuvent être annulés ou reportés à une autre date, à notre entière discrétion. Les étudiants recevront la notification d'annulation par courriel. Dans le cas d'une catastrophe naturelle, ou toute autre catastrophe inattendue, y compris et sans s'y limiter : des événements de force majeure, des actions gouvernementales, des guerres, des troubles civils, ou d'autres événements échappant à toute possibilité raisonnable de contrôle d'une des parties, qui mettrait en danger ou rendrait impossible le déplacement vers la zone touchée, l'établissement se réservera le droit de retarder le début des cours ou de rester fermé le temps nécessaire. Cloudera ainsi que nos partenaires ferons notre possible pour assurer les cours, notamment mais sans s'y limiter, en ajustant les horaires de début et fin des cours pour les jours restants ou en reprogrammant les jours de formation à une date ultérieure. Veuillez vous référer au courriel de confirmation d'inscription dans lequel vous trouverez un lien vers les informations de contact de l'établissement.
Les demandes d'annulation doivent être reçues par courriel au moins 10 jours ouvrés avant le début des cours pour être éligibles à un remboursement. Sinon, votre inscription peut être transférée à un autre cours si votre demande est reçue au moins 10 jours ouvrés avant le début des cours. Dans le cas d'un changement de programme, les cours devront être achevés dans un délai d'un an à partir de la date d'inscription initiale. En cas d'absence aux cours ou si vous ne les reprogrammez pas selon la politique mentionnée ci-dessus, tous les frais engagés seront perdus. Cloudera n'est en aucun responsable des déplacements non remboursables ou de toute autre dépense engagée par l'étudiant.
Politique d'annulation – Certification
Aucun examen de certification n'est remboursable ou transférable.
Si vous souhaitez reprogrammer votre examen, vous devez contacter Innovative Exams par courriel (examsupport@examslocal.com) au moins 24 heures avant l'heure prévue de l'épreuve. Reprogrammer ou annuler moins de 24 heures avant l'heure prévue provoquera la perte des frais d'examens engagés. Cloudera NE PROPOSE PAS de repasser gratuitement vos examens. Veuillez vous référer à notre politique de rattrapage et notre FAQ générale ICI. Pour toute question, vous pouvez contacter certification@cloudera.com.
Politique des ouvrages de formation
Les ouvrages de formation, notamment les diapositives de cours et le Manuel d'exercices, sont réservés uniquement à l'usage personnel de l'étudiant·e qui assiste à la formation. Ils ne peuvent être copiés, partagés ou redistribués d'une quelque forme que ce soit.Pour plus d'informations, veuillez contacter training-admin@cloudera.com.