Your browser is out of date

Update your browser to view this website correctly. Update my browser now

×

Assistance complète du cycle de développement

L'unité d'assistance proactive de Cloudera s'assure que les clients sont prêts à bénéficier de chaque élément de leur abonnement dès le premier jour. Le processus d'intégration comprend une assistance technique adaptée aux besoins des clients, introduit la documentation sur le produit phare et les ressources de la communauté, et s'assure que vous profitez pleinement du portail d'assistance en ligne pour atteindre vos objectifs commerciaux. L'assistance proactive inclut aussi la révision des configurations des problèmes connus et l'établissement de comparaisons des habitudes d'utilisation pour aider à améliorer vos opérations et planifier les changements à venir.

River

Le Big Data à votre service

Le Big Data à votre service

Il n'y a que les clients de Cloudera Enterprise qui bénéficient d'une performance maximale basée sur l'analyse de dizaines de milliers de nœuds pour les abonnés. Le modèle d'assistance prédictive de Cloudera rassemble des données longitudinales des déploiements de votre propre instance Hadoop, capture des informations à partir de l'exploration des cas d'assistance en cours, et les couple avec celles des membres engagés de la communauté mondiale ultramoderne d'Apache, pour aider les clients à minimiser les problèmes en aval, avant même leur apparition. 

Interface de l'assistance Cloudera

Éléments clés de l'assistance proactive

  • Accès aux systèmes d'intégration et d'assistance
  • Mise à disposition de la clé de licence
  • Rapports sur l’utilisation de la plate-forme
  • Analyse de la performance longitudinale
  • Préparation de l'équipe d'assistance pour les mises à jour des clients
  • Révision des configurations pour les problèmes connus

Principaux avantages de l'assistance proactive

  • Démarrer sur les chapeaux de roue avec des critères de succès spécifiques
  • Comprendre le kit d'outils des ressources d'assistance
  • Rapports sur l’utilisation de la plate-forme
  • Optimiser l’utilisation en fonction de l'analyse comparative
  • Agir sur les alertes précoces sur les préoccupations potentielles
  • Éviter les mauvaises configurations communes de clusters

Your form submission has failed.

This may have been caused by one of the following:

  • Your request timed out
  • A plugin/browser extension blocked the submission. If you have an ad blocking plugin please disable it and close this message to reload the page.